Возврат и гарантии
Пожизненное сервисное обслуживание:
Сопровождаем каждое изделие the78lab на протяжении всей его жизни.
Поскольку украшение — это не только драгоценность, но и часть личной истории, для сохранности его безупречного вида мы предоставляем полный спектр сервисных услуг без дополнительной оплаты.
В рамках обслуживания наши специалисты выполняют: проверку целостности и надежности закрепки камней, диагностику состояния металла и конструкции изделия, а также профессиональную чистку и полировку.
Вы можете обращаться в ювелирный дом неограниченное количество раз.
Сервисное обслуживание проводится по предварительной записи. Перед началом работ мастер проводит диагностику изделия и согласовывает сроки выполнения.
Обмен и возврат:
Обмен и возврат ювелирных изделий осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Украшения the78lab изготавливаются по индивидуальному заказу и предусматривают возможность персонализации — подбор камней, изменение размера, нанесение гравировки, тиснение и иные изменения по запросу клиента. Такие изделия обладают индивидуально-определёнными свойствами и не подлежат возврату или обмену согласно действующему законодательству.
Возврат возможен только в случае выявления производственного дефекта при условии сохранения комплектации и документации, подтверждающей покупку.
Для оформления возврата проводится обязательная проверка изделия на предмет сохранения первоначального состояния.
Гарантия:
Каждое изделие the78lab проходит многоступенчатый контроль качества и имеет официальный гарантийный срок — 6 месяцев с момента передачи клиенту.
Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты: качество сборки элементов и закрепки камней, а также недостатки конструкции и дефекты металла, выявленные в процессе носки.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механического воздействия или естественного износа, а также вмешательства третьих лиц (изменения, ремонт или чистка вне нашего ювелирного дома).
При наступлении гарантийного случая изделие принимается на диагностику. Решение о форме восстановления или возврата принимается мастером по итогам экспертизы.
Индивидуальный подход — основа философии the78lab. Мы заботимся о безопасности ваших покупок и доверии к бренду
Если вам необходима консультация по обслуживанию или диагностике изделия, наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Сопровождаем вас на каждом этапе — от создания украшения до поддержания его идеального состояния в процессе носки.
Сопровождаем каждое изделие the78lab на протяжении всей его жизни.
Поскольку украшение — это не только драгоценность, но и часть личной истории, для сохранности его безупречного вида мы предоставляем полный спектр сервисных услуг без дополнительной оплаты.
В рамках обслуживания наши специалисты выполняют: проверку целостности и надежности закрепки камней, диагностику состояния металла и конструкции изделия, а также профессиональную чистку и полировку.
Вы можете обращаться в ювелирный дом неограниченное количество раз.
Сервисное обслуживание проводится по предварительной записи. Перед началом работ мастер проводит диагностику изделия и согласовывает сроки выполнения.
Обмен и возврат:
Обмен и возврат ювелирных изделий осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Украшения the78lab изготавливаются по индивидуальному заказу и предусматривают возможность персонализации — подбор камней, изменение размера, нанесение гравировки, тиснение и иные изменения по запросу клиента. Такие изделия обладают индивидуально-определёнными свойствами и не подлежат возврату или обмену согласно действующему законодательству.
Возврат возможен только в случае выявления производственного дефекта при условии сохранения комплектации и документации, подтверждающей покупку.
Для оформления возврата проводится обязательная проверка изделия на предмет сохранения первоначального состояния.
Гарантия:
Каждое изделие the78lab проходит многоступенчатый контроль качества и имеет официальный гарантийный срок — 6 месяцев с момента передачи клиенту.
Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты: качество сборки элементов и закрепки камней, а также недостатки конструкции и дефекты металла, выявленные в процессе носки.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механического воздействия или естественного износа, а также вмешательства третьих лиц (изменения, ремонт или чистка вне нашего ювелирного дома).
При наступлении гарантийного случая изделие принимается на диагностику. Решение о форме восстановления или возврата принимается мастером по итогам экспертизы.
Индивидуальный подход — основа философии the78lab. Мы заботимся о безопасности ваших покупок и доверии к бренду
Если вам необходима консультация по обслуживанию или диагностике изделия, наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на любой вопрос.
Сопровождаем вас на каждом этапе — от создания украшения до поддержания его идеального состояния в процессе носки.